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Sabemos que los archivos menejan documentación, soporte y colaboración, y que estas son tareas dificiles para muchas organizaciones. Las organizaciones tienen sistemas separados para seguir la información del cliente (en referencia a los equipos), y para manejar una base de conocimientos general, pero cuando alguien necesita dar  una opinión que da 360 grados al proyecto, la tarea resulta imposible: ¿ Por qué no juntar todos tus sistemas separados en un sólo ? ¿ Por qué no usar software wiki ? Lee más en el IT Manager’s Journal
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